人类是社会动物，如果说我们有什么共同点的话，那就是我们每天都与周围的人互动。这种相互作用的发生有多种原因。我们通常与周围的人交流，分享我们的思想、情绪、想法、感觉、需求和许多事情。
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我们可以一致同意，最重要的技能之一要掌握的是沟通或社交技能。人们经常根据他们的沟通能力来评估。在很大程度上，它决定了一个人的个人和集体幸福。由于我们生活中的大部分时间都在交流，所以掌握这一基本技能是必不可少的，因为它能推动一个人在生活中取得成功。
什么是社交技能?
社交技能是促进和确保人们之间顺畅互动以分享需求、想法、思想、感觉、情绪等的技能。它也被称为人际关系技巧．这些技巧有助于有效沟通。
正如那句名言所说“熟能生巧”，社交技能不是与生俱来的。它是经过多年的实践和学习而形成的。
儿童在他们生命的早期并不具备像成年成人那样有能力的社交技能。他们用简单的手势和难以辨认的声音与周围的长辈交流。
最重要的社交技能是什么?
1.积极倾听:
如果不积极地倾听说话者所说的话，沟通就不能成功地进行。倾听不仅仅是一项独立的技能;相反，它包括听觉、处理和理解。先听信息，然后对信息进行处理，最后理解意思。
然而，在某些情况下，我们收到的信息没有得到有效的处理，这可能会导致对信息的误解。因此，比倾听更好的是主动倾听，在处理信息时考虑到发送者的上下文细微差别。
例如，当丽贝卡拒绝山姆的去看电影的邀请时，他没有生气，而是理解她没有心情看电影，并选择给她她想要的空间。
2.同理心:
有人可能会想，同理心怎么会是一种社交技能。事实上，同理心对话可以避免很多人际问题。简单来说，同理心就是设身处地为别人着想，试着从别人的角度看世界。
这是最重要的社交技能之一，因为它有助于谈论别人，而不是只关注自己的需求。
例如，当一个陌生人向安娜分享他们过去的错误时，她没有对此进行评判，而是选择同情那个人，看到他们本来的样子。
3.声音非语言暗示:
与语言信息相比，我们微妙的非语言暗示在对话中发挥着更大的作用。眼神交流、肢体动作、面部表情、手势、衣着、气味、语音语调、音量等都可以进一步加强口头分享的信息。
例如，当苏珊去见她的老板，谈论承诺给她的晋升时，她的老板看了看手表，犹豫了一会儿。苏珊立刻拿起球杆，告诉老板可以稍后再做。
一些最好的例子开云体育手机登陆平台 来自婴儿。人类在很小的时候就掌握了发送非语言信息的技能。这种技能是婴儿天生的特征，因为他们漂亮地学会了使用他们的资源成功地发送信息。
他们通过声音(比如笑、尖叫、哭泣等)、面部表情(比如微笑、眼神交流、做鬼脸)和手和腿的动作(比如指向他们想让别人看到的东西)进行交流，或者当他们高兴的时候大力移动腿。
4.自我意识:
自我意识有助于了解自己和自己的行为。这是一项重要的技能，因为它可以洞察一个人的想法以及与他人互动的方式。这让我们更注意我们对别人说话的方式，也注意别人对我们对他们说的话的感觉。
当艾米意识到她的面部表情在向人们传递错误的信息时。所以她致力于改进它们。
5.解决冲突:
冲突是日常生活的一部分。当有两个人的时候，最容易发生冲突。一个重要的社交技能是能够有效地解决冲突。冲突解决是指承认存在的问题，并试图用逻辑和理性而不是情感来解决问题。
建立新的关系，建立融洽的关系
在计划扩大人际网络时，这将需要出现在社交聚会上，并与志同道合的多元化人士互动。第一次见面会给对方留下长久的印象，也会成为推动关系向前发展的动力。在建立新关系的过程中，建立良好的关系是一个良好的开端。
- 当与某人建立融洽关系时，在心里记下他们的非语言手势并模仿他们。这会让他们觉得有共鸣。
- 找到共同点，讨论你们双方都能产生共鸣的事情。
- 注意你的肢体语言。保持眼神交流，保持愉快的面部表情，保持放松但笔直的身体姿势，确保你的身体正对着他们，而不是其他地方。
- 问一些关于他们的开放式问题，让他们开诚布公地倾听。
- 另一个神奇的技巧是永远记住他们的名字，并确保经常称呼他们的名字。
如何获得社交技能?
社交技能的习得:
维果斯基的社会发展理论是理解人类如何从童年时期获得社会技能的绝佳途径。他将认知和社会发展过程中三个重要方面的作用概念化。
1.社会互动的作用:
SDT主要讨论社会互动的本质是获取任何类型的认知发展．维果茨基认为，环境和文化因素在任何类型的技能习得中都起着关键作用。
例如，一个孩子成长的环境条件会对学习产生直接或间接的影响。
2.更有知识的人(MKO):
MKO是一个比学习者拥有更高水平知识的人，这个人在帮助一个人获得一项技能方面起着关键作用。它们有助于搭建和指导学习过程。
3.最近发展区:
这方面表明，技能可能很难让孩子自己获得，但在MKO的指导下是可能的。在社交技能的例子中，孩子不是自己学会说话的，只有在父母的帮助下，他们才能掌握这项技能。
证明维果斯基社会发展理论的一个经典例子是教孩子如何骑自行车。当一个孩子第一次坐在自行车上，试图向前踩踏板时，她/他会摔倒受伤。在这种情况下，更有知识的人的作用是必不可少的，因为他们进入了最近的发展区域，并指导孩子获得骑自行车的技能。
如上所述，社交技能随着时间和实践而发展，这是一个人的一些发展里程碑的标志。社交技能也可以从自己和他人的经验和过去的错误中教授、练习和学习。那么有哪些行为标志可以表明社交技能的习得呢?
- 速度:这是决定学习是否发生的最重要的指标之一。速度随着流利而提高，当一个人的知识带宽被拉长时，流利就到来了。
- 准确性:技能获取的另一个重要指标是准确性;这意味着更高的精度和更少的误差。
- 灵活性:灵活性指的是适应环境，不那么死板，更开放地接受变化。获得社交技能意味着即使在前所未有的情况下也能交谈。
- 多任务性能:这指的是能够同时处理许多任务。在这种情况下，速度和准确性可能很难保持，因为一次做多个任务会导致注意力分散。
如何在新奇的环境中发起对话?
如上所述，社会技能是一项需要建立的主要技能，因为他们可以提高关系的质量，并与我们周围的人和谐生活。它帮助我们满足我们的需求和愿望，因为一个好的沟通者是一个好的说服者。那么，一个人如何才能在人际交往技巧方面有所作为呢?
- 邀请:丹尼尔·温德勒在他的书《提高你的社交技能》中谈到了确保对话顺利进行的两个关键技巧;它们是邀请和灵感。邀请不过是向与我们交谈的人提出开放式的问题。
在大多数情况下，人们喜欢谈论自己，因此把球踢到他们的球场上会让他们感到被倾听，他们自然会开始享受谈话。这样一来，他们就会注意我们所说的话，并体谅我们的想法和要求。 - 灵感:另一个不可或缺的技巧是灵感，就是简单地分享我们身边的东西，这将有意或无意地激励他们敞开心扉，倾诉一些自己的事情。公开总是鼓励人们谈论自己。
特别是在治疗过程中，治疗师通常会向来访者透露一些关于自己的信息，以培养一种归属感，也让他们感到足够舒服，可以分享关于自己的事情。 - 确认:如上所述，人们喜欢被倾听。让人们感到被倾听的一个好方法是口头或非口头地承认他们的叙述。承认可以用口头表达，比如“我明白了”，“我听到了”，“嗯”，“对”，还有其他的事情，比如中间问一些问题，做一些微妙的评论等。
非语言的承认可以以点头、眼神交流、身体朝向说话人、放松的手部姿势、愉快的微笑等形式出现。 - 赞美:赞美是获得别人好的一面最简单的方法。人们总是在寻找提升自尊的方法，这会让他们更专注、更顺从。
- 有信心:人们自然会被自信的人所吸引。当一个人自信的时候，他们会被更多的倾听，他们的想法和意见也会被考虑。因此，相信自己，大胆地表达自己的观点可能是掌握社交技能艺术的最聪明的方法。
工作环境中社交技能的本质
- 它保证了一个有趣的工作环境，因为社交技能有助于建立良好的人际关系。
- 它使一个人成为一个好的团队合作者。
- 社交技能也使一个人成为组织内重大决策的重要利益相关者。
- 它也有助于扩大一个人的网络和联系。
- 拥有良好社交技能的人在面试中被选中的机会更大，升职的机会也更大，因为雇主总是在寻找能够有效沟通的人。
- 随着组织结构的美化，领导角色也在上升。因此，有效的社交技能有助于有效地传达指令和精确地分配任务。
- 拥有良好社交技能的人似乎更开放、更平易近人，因此他们总是被选为重要的任务。
- 它预示着更好的工作表现，因为沟通是任何职位指定的一个主要部分。
- 它有助于有效地解决冲突。
- 它为全面提高工作生活质量铺平了道路。