目标管理(德鲁克)

现代企业管理之父彼得•德鲁克(Peter Drucker)通常被认为是世界上最具影响力的企业大师。他的思想和思想在20世纪下半叶彻底改变了企业管理。

德鲁克质疑，为什么在经典管理学派和人际关系管理学派中，效率都被自动认为是一种自然和预期的结果。在他看来，效率比效率更重要，是每个组织的基础。

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因此，他在1954年出版的《管理实践》一书中发展了目标管理(MBO)。MBO处理特定类型的交互，具体到经理和他的员工。MBO基于这样一种思想，即公司内部的各种层级需要整合。这需要承诺、责任和成熟。有必要进行共同的挑战。在这里，MBO成为一个过程，通过管理层和员工之间就组织的目标达成一致并做出决定，这样员工就能理解公司对他们的期望，并帮助制定自己的个人目标。因此，他们既实现了个人目标，也实现了组织的目标。

组织中的每一级管理人员都参与战略规划过程和绩效体系的创建。公司的管理者被期望参与战略规划过程，以确保计划执行的有效性。经理们被期望应用一系列的绩效系统，旨在帮助组织的有效运作。

MBO系统要求每一级管理人员确定他们负责的各个领域的目标。这些目标将与他们各自的单位共享。共同的目标指导个人履行其职责。管理部门现在的作用是监督和评价业绩。关注未来而不是过去。他们经常在一段固定的时间内检查进度。这个系统有外部控制和内部控制，有例行的评估。进行评估是为了了解在何种程度上实现了目标。

MBO方法的一个重要方面是员工和经理之间就公开评估的绩效达成的协议。原则是，当员工参与目标设定和选择他们要遵循的行动过程时，他们更有可能履行自己的责任。组织的目标和员工的绩效目标是有联系的。

在MBO中，目标应该是SMART的。

• 具体的
• 可衡量的
• 可实现的
• 现实的,
• 时间约束。

MBO的优势：

• 目标在达成一致之前要先讨论
• 他们参与制定目标、决定行动路线和作出决定
• 员工的积极性和工作满意度都有所提高
• 经理和下属之间的关系得到改善
• 组织内部有更好的沟通和加强的协调
• 管理者可以确保下属的目标与组织的目标相联系
• 可以在各级和各部门设立目标
• 可以为每个部门单独设定目标，特别是在促销、营销和财务规划方面
• MBO可以应用于任何组织
• MBO的特点可以在电子媒体等行业中找到，这些行业的绩效目标都是精心建立和监控的，特别是在促销、营销和财务规划领域
• 在MBO系统中，员工更倾向于自我指导，而不是老板指导

MBO的缺点：

• 这必须是有系统的
• 制定目标比实际结果或行动过程更为重要
• 它可能会导致努力的两极分化，因此，人们或部门没有动力去超越自己的目标，去帮助他人
• 它没有考虑到设定目标的环境，如可用资源、利益相关者等
• 为了避免潜在的问题，SMART和SMARTER的目标需要达成一致
• 没有对创新的刺激
• 管理者开始相信“理想员工”的概念，并根据他们对下属的期望来评价下属
• 目标可能被误报，目标设定可能对组织产生反效果
• 设定的目标质量可能较差或太不现实
• 它的实现耗时且维护困难
• 制定生产目标可能会鼓励资源通过任何必要手段来达到这些目标，这通常会导致质量较差
• 要确定所有的目标并不容易